您好！您可以关机把色带取下，不装色带的情况下查看打印头是否出现撞击声，如果正常，您可以重装色带或者是更换色带测试，如果取下色带打印头依然撞击，您可以恢复出厂设置，方法是：
进退纸+换行换页+暂停+开机5秒钟后松手
若问题仍依然存在，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心，查询网址如下：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
1.我单位的也是这样 都影响正常工作了，难道爱普生的没售后服务么
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