那个不是U盘，叫密钥！密钥拿回来后要在电脑上先装那个带的光盘的驱动，把证书下载到密钥里面并设置密码。登录不上的原因可能是输入法..你不要打开输入法，关闭输入法打数字。登录网上银行不需要密钥，只是在交易时需要插入并输入密码使用
在柜台开通就可以了，在网上登录时，需要用身份证号码，你可以试试你的老身份证号码，如果还不行，就得去柜台查询一下。
试验下来最好的方法是打95533，工作人员会一步步的告诉你怎么做。其实涉及到的东西很多，例如防火墙如何设置，用户名、账号等等。
打95533咨询。
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