“迎合”还是“创造”,不需要权衡,因为这两者不矛盾,并统一在“满足用户真正的需求”这点上。
具体分析:
计算机/互联网行业的产品一般有两个面,a面是有甲方的产品,b面是大众市场的产品。
对于a面的产品,产品经理需要在迎合客户的需求过程中进行针对性的引导,并不是一味的迎合,也不能一味的否认,而是采用迎合+引导+创造的组合式套餐。
对于b类产品,产品经理面对的是大众用户群体,一切的产品设计都要有数据做支撑,从数据上反映出用户的真实需求,产品经理不是迎合而是接受这个需求,接着进行适当的引导,把用户的需求再扩大。
在迎合的基础上创造出连用户都自己都没有发觉的深层次需求。