买家付款以后遇到卖家没有货，或者其他原因需要退款时，分两种情况： 1)交易是等待对方发货，此状态为卖家没有到交易管理中操作发货 2)交易是等待确认收货，有可能是物流运输等原因导致交易快超时了而买家还没有收到货
