如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
自己看着办
1、查看是否是屏幕设置出现了问题，有关屏幕的主要设置在【辅助功能】和【显示与亮度】之中
2、有可能是第三方应用软件导致设备出现闪屏问题，如果在你设备出现闪屏问题之前，安装了一些第三方软件应用，可以尝试将其卸载。如果卸载之后问题还没有得到解决，可以尝试升级固件或者（客户服务020/8362-1957）刷机。
3、屏幕自身也有可能出现问题，比如近期设备被你摔过或者挤压过，检查的方法是重启手机，重启过后还存在闪屏问题，那就需要送到正规的苹果售后维修了
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