如果你的旧手机打不开微信，那就没有办法了。如果能打开一会的话，你要火速打开设置，通用，聊天记录备份和恢复，酱紫你再用别的手机登陆的话，就可以恢复你的聊天记录了。如果实在没有办法的话，那你也要注意以后要及时备份重要信息啊~
如果手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
1.如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
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