先看来电有声音不，有就是进入耳机模式了。
解决方法1：设置-通用-辅助功能-肢体活动中的来电使用(默认)
解决方法2：用iphone的耳机接入接口，打开ipod听音乐，然1后按暂停，按home键返回，关闭iphone（不用使用其他第三方软件），拔出耳机，然后开机，就可解决，如果不成功多试几次，依旧不行的话，长按power home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机
解决方法3：我们可以模拟听音乐的动作，不过这一次拔下耳机的时候不要过快，要轻轻的旋转的拔下来。有时候太快拔下来，手机的程序没有反应过来。所以一直保持耳机模式。
若手机通话或听歌时无声，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.关机重启。
3.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
4.更换（苹果客户服务中心010/5363/0616）位置尝试。
5.若问题依然存在，建议携带您的手机到正规苹果客户服务中心进行检查维修。
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