我的前几天也出现这种情况了，去客服说好像是有病毒了，必须重装系统，不然以后会经常开不了机，所以经过了系统重装，现在好了~~而且好像打开文件夹也快很多呢……你也去问问客服吧~不用花钱的
可以刷机的，在诺基亚官网上找到你手机的配置软件，安装到PC机上，根据提示一步一步操作，记得把扩展卡，都拿下来，最好手机电源是满的，就可以了如果还有问题，就是手机硬件的问题，找客服吧····
http://www.nokia.com.cn/
大侠，看看是什么其他问题，没到必要别刷了，只要到了7.01版就够了，万一没刷成怎么办？或者你想在刷到以前的那个版本那就更难了~！在说，你刷那个根本就没什么很大的作用~！
看看你的内存卡，把它拿下来，擦下~！（以前我就出现这情况的！）或者是不是你的内存卡装的太多了（装多了就很卡，或者直接是白屏，死机之类的现象）
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