要是邮件的话还好整，直接在浏览器的上面的”查看”里点”编码”后，选里面的”繁体中文”即可． 要是Word文件的话,那就右击选中”打开方式”后，再点”选择程序”后选择IE浏览器再重复上面的过程
应为你电脑没装繁体字的软件
可能是你的电脑字库问题，建议使用简体中文
