您好，
这种情况是较严重的操作系统损坏。
一般这种情况修复的难度较大，操作较为复杂。因此建议您只能是通过重新安装操作系统或者恢复出厂操作系统来解决。
您好
戴尔的电脑机型很多，您可以去官方网站查询一下，您也可以咨询一下客服，如果您还不明白，可以百度HI我，我帮您选择一款。
http://jingyan.baidu.com/article/046a7b3eefbb69f9c27fa9a0.html?qq-pf-to=pcqq.c2c
可以看见windows的界面吗，如果能看到logo的话就是系统的问题，恢复系统不行的话，就重新装系统吧，如果不能看到logo的话，就可能是硬盘的问题了，建议电话戴尔。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024