根据机票销售渠道不同，退款到帐时间也会略有不同。
代理人处销售的BSP电子机票
此类机票是通过ETERM的代理人系统出售的，
这类退票，良心代理会在退票之后马上给票款到旅客，
如果要正常流程流转，代理人收到退票款后再返还旅客的话，要预计10-20个工作日。
2.航空公司直销渠道
退票审核通过后，7-15个工作日到账，但一般最多3天就搞定了。
3.网上销售系统出的机票
退票审核通过后，7-15个工作日到账，但一般最多3天就搞定了。
14到22个工作日！
退票手续费
【新规定（2013年7月22日（含）以后销售，2013年7月22日（含）以后开始旅行的客票）】
1、 F/P/J舱（头等舱、公务舱）
航班起飞2小时前免费；航班起飞2小时（含）内及起飞后10%
2、 Y舱（经济舱全价）
航班起飞2小时前5%；航班起飞2小时（含）内及起飞后10%
3、B/M/E/H/K/L/N/R舱（经济舱折扣）
航班起飞2小时前20%；航班起飞2小时（含）内及起飞后30%
4、S/V/T/Z/G/Q舱（经济舱折扣）
航班起飞7天（含）前40%；航班起飞7天内至2小时前80%；航班起飞2小时
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