你可以进设备管理器看下有没有图像处理设备或者其他设备，如果有说明驱动没有安装好。你可以右击USB scan2.0更新驱动程序。打字不易，如满意，望采纳。
扫描仪就是比较容易出现耗材问题等故障，挺麻烦的。现在很多公司都改用高拍仪了，可以扫描实物，扫描速度也更快，我们公司今年买了哲林高拍仪，感觉效率提高了不少
