最常见的原因是计算机受到病毒感染而导致 Windows Update 关闭，或 Windows Update 需要执行计算机上的另一项服务。 如果您的计算机受到病毒感染，则首先需要扫描并清除病毒，然后重新启动这些服务。 虽然您的计算机可能并未受到病毒感染，但我们还是建议您按照以下步骤扫描病毒，然后再启动服务。
睡死了，长按电源键和音量键强制重启，另外你这是surfacepro3
中病毒了。
