他买了运费险？这和你有什么关系？退款申请完成后运费险保费会自动退回到他的支付宝，他没有一毛钱的损失。
如果你没点发货运费险是会退回的，如果你点了发货按钮又告诉人家没货，最好还是给吧，毕竟是你的问题啊。。。
投诉就投诉呗，运费险又不归你管
