买火车票的帐号和密码忘记了，可以找12306火车票官网去要回来，因为火车票帐号密码是绑定个人身份证以及手机和邮箱的，你记得手机号码，身份证号码以及邮箱号码就可以找得回帐号密码了。
拿身份证到火车站让客服人员帮忙系统重新更换
