解决方法：
一、偶尔失灵：
1、触摸延迟设置为“短”，如：设置→更多设置→辅助功能→触摸和按住延迟→选择“短”；
2、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；
3、若手机有贴钢化膜，取下或更换其他贴膜；
4、备份重要资料恢复出厂设置。
二、完全失灵：
1、按住电源键+音量上键15S左右重启手机；
2、若手机可以重启并操作，参考偶尔失灵的方法排除；
3、若手机无法重启，或重启后仍然异常；携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
这个要看保修单位的检测报告了，如果检测报告不是人为故障的话，是可以免费更换的，如果是人为的，是要收费的，一般保修换触摸屏的话，价格在70-120之间，你可以拿到外面修理店更换，30元左右就搞定
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