到官方论坛去找找，官方论坛会有很多解决方案,比如刷机、下载最新升级包。建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很各种破解应用，很好的。
首先要找到相应的root包或者软件，这个可以去电视家网的相关板块找找，那有很多智能电视和机顶盒的教程，也有很多大神帮别人解决问题，去问问试试。
