看不了就是因为帐号异常同步失败呀！你的帐号出了问题，系统不能确定你已经付费，所以就认不出来你是VIP会员，结果你就看不了。你过一段时间再试试看吧。
您好，很抱歉给您带来不便，根据您的问题描述，如果您在电视端购买的信封套餐不能正常观看可能是您电视机登录的正常错误或网络原因无法正常登录的问题，建议及时致电海信售后4006111111预约技术回电，我们会及时为您反馈处理的，希望可以帮到您谢谢。
