原因分析：出现这种情况，大都是由于软件卸载不完整所造成的。解决办法和步骤：1、下载微软开发的程序清理软件【Windows install clean up】；2、安装该软件；3、打开该软件，在主界面中选择无法安装的那个软件；4、点击【Remove】清除选项就可以完成软件的卸载工作（这样卸载会很完整）；5、卸载完成后，重新安装该软件即可。
