vivox5中如果插入的是联通手机卡，无法使用4G网络，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后，需要重启手机尝试；2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭4G网络，建议留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。7、如以上方法仍无法解决，可以联系当地联通客服处理。
可能是所在位置没有4g覆盖
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