2种情况,一是过期了,二是系统感染了病毒.第一种情况,不多说了.第二种情况,关闭系统还原.进入安全模式,用诺顿对系统进行全面扫描,清除病毒后再进入系统就可以了.当然估计顶楼的朋友用的不是正版,也不是新的软件,最好能安装最新推出的NIS2006,旧版本的杀毒软件该退休了.