我觉得是你的扫描枪的镜片进灰尘了，建议你找购买商家进行维修即可或者自己用酒精来拆开擦洗镜片。
可能是端口出现问题了，你可以尝试安装新的操作系统后，在测试！
抢放到其他机器上好的 那说明机器设置问题或者主板COM口坏了换个插口
您的扫描枪是什么型号。主要是设置问题。我可以帮你解决
去供货商那里，也许有些转机
