嗨！
根据您描述的问题，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。
我的三星9300手机也出现过这样的问题，不过没有你的严重，我的是微信和其他软件出现退，后来软件升级后就自然解决这个问题了，依此问题推断，应该是你的手机系统软件出现问题了，如果没有过质保，就找厂家，过了质保，就刷一次机试试，希望我的建议对你有帮助。
你手机是原生系统还是刷的开发版，我1s刷了开发版后也是这种问题，后来线刷了原生系统后好了，若需要帮助，我可以提供1s原生系统线刷包等一系列刷机工具，可以死马当活马医试试！
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