尊敬的用户你好，首先感谢你对中国电信的支持。根据你的描述，4M和10M不是一个量级的。普通ADSL一般运营商只给开到4M。再高会因为线路问题导致掉线和网速慢。10M一般都是光纤了。一个用户电信是不太愿意拉光纤的。请等一等吧。等到业务达到一定数量会给你办理的。希望我的回答对你有帮助，也希望你能够采纳。如需交纳话费、购买手机及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看办理，安徽电信祝您生活愉快！
