您好~
请您不要以USB KEY安装检测工具来检验您的U盾是否连接正常,请您直接使用U盾进行签名交易。如果在交易过程中遇到检测不到卡片的提示,那么这一般是由于您的U盾与计算机没有连接好导致的。请您拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口,而不要使用前置的接口),之后您可以重新进行操作。若仍不能解决此问题,那么请您按以下步骤进行操作:
(1)重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
(2)查看您的系统是否已打全补丁,如果没有,请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
(3)如果您的系统为2000或XP,请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否启用,如未启用,请您启用。
附:重新安装U盾证书驱动程序的方法
1、拔下U盾证书,卸载原证书驱动程序;
2、使用系统管理员权限重新登录windows;
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾证书。
如果还是不行,拿到工行去更换,直接和银行说这个u盾坏了