您好！
您在官方购买了火车票，会提示您支付票款，一旦支付成功，会提示您购票成功，那么票款是直接进入铁道部的，不会放在您的账户中。
若您是退票的，票款将根据您购票时所采用的支付方式进行退票，例如：
使用支付宝购票，发生退票情况，票款将实时直接退到您的支付宝账户中
若使用其他银行卡，或者信用卡进行购票，发生退票情况，票款将退到您支付卡上，但退款时间将更具各个银行不用，时间也不同，有些是一会就到账，有些会20天才到账。
祝您好运！
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