hp电脑开机时屏幕亮,无显示,开不了机,这是怎么回事儿?

2024-11-30 03:45:05
推荐回答(2个)
回答1:

您好!中国惠普,很高兴为您服务!
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、如果您使用的是惠普台式电脑,开机时黑屏,请您查看电源是否插好,如果电源确认已经连接好,请您参考以下建议:
1、请您确认在开机时指示灯是否亮起,风扇是否运转。
2、如果指示灯亮,风扇也运转,建议您重新插拨内存,清CMOS试试。
3、如果不好用,建议您在不插内存或显卡时查看是否有报警音。
4、如果没有报警音,这个情况很可能是硬件故障例如主板故障造成的,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因,然后进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、如果您使用的是惠普笔记本,请您参考以下建议:
1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备,如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您的笔记本电池可以拿下来,请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电,看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧,并且您没有进行过特殊操作,在电池可以拿下来的情况下,建议您尝试将机器断电静置看看,方法如下:
(1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等,都取下;
(2)在没有供电设备的情况下,您按住开机键1分钟左右;
(3)然后不要连接供电设备,静置30分钟左右;
(4)静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题,初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如屏幕、主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因,然后处理。

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

回答2:

电脑无法启动,
我一般检查是这样的
现在不知道具体的问题在那里,没有报警声,那就先考虑是最简单的问题

比如内存条松动,或者因为金手指氧化而导致主板无法识别到内存,这个时候就把内存条拔下,擦拭干净后在插入
在启动电脑,一般这样都会解决问题

如果还不行,如有独立显卡,也同样拔下后擦拭金手指,如果主板有集成的vga接口,可以用主板的显卡接口,等判断好问题所在后在插上显卡

如果内存显卡,擦拭后都不能解决问题,那也别慌,可以把主板山的coms电池拿下,断电,等几分钟后装上

有时候因为硬件的改动,而导致coms配置改变也可能导致开不了机

如果这些都不行就要考虑主板或者cpu的问题