打开天猫，找到你的订单，千万不要点确认收货，点开订单后面的客服图标，跟卖家说清楚原因，要求退货，获得卖家的同意，订单后面还有一个申请退款，在里面填清楚退货原因内容，等待回复就行了，超过七天系统会自动确认收货，就退不了。希望以上答案能解决你的问题！
马上联系客服说明情况客服同意以后可以申请退款同意退款申请以后你就能收到退款的了不用着急
去订单里找到然后申请退款就可以了啊
全部订单，就看到了，有个申请退款
