若有开启查找手机功能,手机丢失,可进入官网跳转到手机寻回网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机进行定位跟踪、控制手机响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。查找手机官方网址
查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi;
4、手机所处地有网络信号;
5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机内清除所有数据等场景(非正常退出vivo帐号的场景),如果手机再次开启查找手机功能,可以使用原有vivo帐号定位手机,发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、清除手机的指令。
备注:vivo客户服务中心渠道刷机需要当事人提供购机凭证或手机上登录账号的实名身份证。若无法提供,服务中心会婉拒其刷机要求。
每部手机都有一个手机串号。所谓手机串号就是手机的身份识别码。在手机生产过程中已经固化在手机芯片中。可以通过手机按键*#06#获取自己的手机识别码。若丢失之前没记住自己的手机串号,有的厂家在手机外包装盒上会有手机串号。然后报警。拿着自己的手机识别码去找警方。警方可以对手机进行监控,从而找回被盗手机。
需要开启手机的寻回功能