在智能化逐渐取代人工的年代，仍然有部分IDC企业售后服务仅由人工对接，导致有些技术问题反馈时间过长，部门间协同也很困难。服务人员面临巨大压力，但客户问题总是得不到及时解决，IDC经常遭遇客户投诉，建议可以试试用ZKEYS系统，系统拥有智能工单板块，客户所有服务需求通过系统提交给IDC，自定义工单模板+工单流程可视化设计+多部门协作，帮助IDC简化人工，提升服务效率。
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