1、查看手机是否有信号，并且是否设置了免打扰模式。
（1）如果只有个别号码无法接收到，可以到拨号-菜单-骚扰拦截中，查看设置。并且在“拨号>设置>呼叫转移”，查看“无条件呼叫转移”状态。若打开，请禁用后尝试。
（2）如果使用2张SIM卡，当其中一张卡在通话状态时，另外一张卡是无法接收到电话的。
2、排查一下是不是SIM卡的问题，剪卡或者卡磨损可能会导致无法拨打/接收电话，可以更换其他SIM卡尝试。如果SIM卡正常，建议备份好数据，然后带好购机凭证去附近网点检测。
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