是根据区域的重要性划分的，等级高的营业厅比较漂亮，而且还有很多体验的区域。 中国电信营业厅提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务。
办理业务的权限不同，比如补卡，a类号码业务办理可能在二类厅办理不了。
