您好：建议您稍等几分钟尝试，如果问题依然存在，建议您下拉手机屏幕顶帘检查是否选择的MTP模式，选择MTP模式后重新进入尝试。祝您愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
