您好！
很高心为您解答。请问您说的用不了充电宝手机有什么提示呢？您可以尝试换一根数据线连接试试看，如果还是不行的话，就再换个充电宝试一下，看是否是手机的问题还是充电宝的问题的哦。最后以上方法都试过了还是不行的话，只有麻烦您带着手机到售后检测下的哦。
非常感谢您对vivo的支持，如果还有什么问题可以随时来咨询我们，祝您生活愉快！
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