中国国航没有接送老人上飞机的服务,但如果老人行动不便,可以申请地面轮椅服务或者登机车服务。
一、中国国航在每个机场都配备了轮椅,供旅客在航站楼内使用。如需要此项服务,请在以下时限内告知中国国航或中国国航的销售代理人:
1、国内航线,请在航班起飞前24小时(含)前提出。
2、国际及地区航线,请在航班起飞前48小时(含)前提出。
二、如旅客无法自行上下楼梯,中国国航在部分航站不停靠廊桥的航班上还可提供可升降的登机车,如需预定此项服务,请在航班起飞前48小时告知中国国航或中国国航的销售代理人。
扩展资料
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:
第三十二条 旅客应当在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
承运人规定的停止办理乘机手续的时间,应以适当方式告知旅客。
承运人应按时开放值机柜台,按规定接受旅客出具的客票,快速、准确地办理值机手续。
第三十四条 无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。
传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。
根据国家有关规定不能乘机的旅客,承运人有权拒绝其乘机,已购客票按自愿退票处理。
参考资料来源:中国国际航空公司-地面轮椅
参考资料来源:中国国际航空公司-登机车
有的。
有的。只要送老人的亲属应在登机当天前往航班对应的值机柜台填写《特殊旅客乘机通知单》,详细登记好老人的姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期,以及送站人和接站人姓名、电话等信息,办理完值机手续后,机场服务人员会引导老人通过绿色通道安检前往休息室候机。飞机到达目的地后,空乘人员会将老人交给目的地机场的服务人员,由目的地机场服务人员引导老人出机场,再与通知单指定的接机人交接,如果老人不方便走路的话,可在办理值机手续时申请轮椅。
有,现在老年人坐飞机越来越多,航空公司也推出这样的服务,包括,送票,送到飞机上,接机等一系列活动,这在买票的时候你要咨询一下,我上次送妈妈回去就是有这样的服务。