业主与保安之间的关系为雇佣关系，保安即为雇工。在正常职务期间，损害为第三人造成的，雇工可选择雇主或第三人之一要求赔偿。
本例中，致害人不明，所以保安家属是可以要求业主承担赔偿责任的。
补充：因为毕竟是没有通过业主大会或业主委员会的，根据民法的基本规则，雇佣合同的双方80％业主和小区保安。也就是说这只是80%业主的行为，不能对全体业主有效。但是由于小区的安全属于整个小区，保安的实际行为，其他20％业主也有受益，我认为这可以构成民法上的无因管理（一部分为了自己利益，一部分为了他人利益），80％的业主可要求20％业主承担必要支出费用及损失赔偿。至于空房的业主，不能要求他们承担责任，因为他们并未受益，要求他们赔偿不符合民法的一般精神。至于私自雇请保安并收费的人，是出于公益的目的，而且并未采取任何不合理的措施，其行为也得到其他80％业主的认同（即同意缴费），所以不应承担多余的责任。
总的来说，应该由所有受益的业主共同承担，至于比例问题，最好是协商解决，相信20％业主是不愿意掏钱的。
业主要承担赔偿责任
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