我和楼主遇到了一样的问题，没有任何外伤内屏就突然碎了。客服就说是人为损伤不给保修。他们声称没有发生过类似的事件，所以就是自己造成的，但看来不止我一个人遇到。如果有大批量这个问题不是应该返厂召回吗？而不是推卸责任。
如果非人为损坏建议去售后态度强硬一些让他们给做检测，自己掏钱修的话太亏了。你这个看起来像排线问题。
我买MACbookpro 16寸，第二天就出现了这种情况，到指定检测点检测，没写明是有任何磕碰摔的痕迹，内屏破裂，跟客服反应情况，答应换货，结果寄过去后说无法入仓库，是人为造成。要寄回给我，我没同意，对方说会保留一段时间，一段时间以后视为这个产品我不要了，他们仓库会自行处理掉，到时候我的钱退不回，产品也找不回。你们说说，有这样的霸王说法吗？他们仓库也给不出任何人为损害的证明，仓库就是王法。你们有遇到过这样的事情吗
我的也是的，跟你的情况一样，消费者维权太难了
我也遇到相同问题！内屏碎了，外屏好的，使用半年。无人为破坏。不知道怎么坏的！能保修吗
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