若您收到的短信无法打开，建议您：
1.尝试查看其他短信，有可能部分短信存在兼容性问题。
2.若手机中的短信均无法打开，建议进入应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部--打开信息--清除数据。
3.备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
5.若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
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