如遇联通问题，可通过以下方式反馈：
登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。
建议您可以登录网上营业厅查询您的上网详单，看一下流量扣费时间段是在何时；
然后查看一下流量提醒短信，是否是在您流量超出扣费的时候就有提醒短信；
如核查扣费时间和流量提醒不符，或者根本没有流量提醒短信下发
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建议您与10010客服联系反馈此问题，可申请相对应的赔偿
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拨打10010电话为免费的。
楼主你好！
首先建议你要知道自己的手机卡的服务密码,这个密码是你办理,查询你手机卡业务,资费等业务的一个服务密码,你的手机卡如果用身份证登记过,你可通过10010人工台找回密码,反之,则只能带上证件到营业厅获取这个密码了.知道密码后,你可以打10010按5号键再根据语音提示进入人工服务,要求人工查询你的剩余gprs流量.
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