保持商品的完好 然后联系卖家 15天之内 都是可以换的 卖家不同意的话 你可以申请售后的或者直接让天猫客服介入已经发货的 你要是还没有收到想换的话 需要承担快递追回的运费的 最好就是申请退款从拍，让客服帮忙追回快递给你退款之后 你再从新拍，这样的话 没有运费的
