我不知你是怎么操作的？但是一般忘记密码，首先应该是点那个“找回密码”然后弹出一个页面，输入账户名，验证身份，重置密码，最后应该就完成了。当然这些一般都是在电脑上操作的。
按照找回密码的详细流程，一般人工找回很容易的
在电脑上好好弄弄。是可以改的。
