您好，首选感谢您对中国电信的支持。可能是线路没有连接好，您可以检查线路连接情况并重启光纤猫试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号报修。
答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
