您好，您好，建议您清除数据之后重刷系统固件再，如果还是有问题，请您到售后服务中心检测售后，或者是通过专卖店返厂检测售后，谢谢
看看这个恢复出厂设置及升级试试http://jingyan.baidu.com/article/76a7e409db0253fc3b6e15ad.htmlhttp://jingyan.baidu.com/article/5d6edee20a09e699eadeec08.html
