惠普envy14-k002tx重做系统后快捷键不能用

您好，欢迎您使用惠普产品：

音量和亮度调节建议您通过以下链接分别下载声卡和显卡驱动安装后重启再看看能否调节
Windows 7 64-bit系统：
英特尔高清 (HD) 显卡驱动程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66684.exe
显示卡 NVIDIA 高清 (HD) 显卡驱动程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66712.exe
IDT 高保真声卡驱动程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66680.exe
Windows 8 64-bit系统：
英特尔高清 (HD) 显卡驱动程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65780.exe
显示卡 NVIDIA 高清 (HD) 显卡驱动程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63384.exe
IDT 高保真声卡驱动程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61942.exe
关于键盘背光请您开机不断按F10到BIOS界面下是否背光灯亮，如果BIOS下背光也不亮说明背光出现了硬件问题，您可以尝试重置一下BIOS默认值还是不行的话建议联系维修中心检测；
如果背光在BIOS下是好用的系统下装了官方驱动也无法正常开启关闭，包括音量和亮度调节在装好驱动后也还是无法使用快捷键调节的话（注意BIOS下有Acitonkey mode功能默认开启时直接按F1到12快捷键，关闭时则需要Fn+F1到12组合键）建议您重新安装系统确保系统是原版一步步安装的版本，不要采用ghost或WINPE方式安装的系统，然后使用官方驱动再安装测试一下。

希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问，您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请及时点击【采纳回答】及【满意】按钮！

还是驱动问题的

台式还笔记本