将手机恢复特殊出厂设置尝试:手机关机状态下长按电源键+音量上 键-待屏幕上方出现Android system recovery界面-按音量上下键选择wipe data/factory reset-按电源键确认-按音量上下键选择Yes--delete all user d-按电源键确认-按音量上下键选择reboot,system now重新启动系统-按电源键确认即可。