建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
开机无法充电的原因：
1.充电器充别的手机试试，排除插座接触不良的原因。
2.更换充电器检测或送修检测一下。
3.开机充电时，安装有第三方插件，可以卸载后再试试。
4.检查手机充电接口是否有脏东西，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
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