您好！ 请问您使用的是否是电信4G卡呢？是否开通了4G套餐呢？如果都正常，您可以进入设置-网络-网络模式选择4G(优先)/3G/2G，手机在有4G网络覆盖的地方会优先使用4G网络，没有4G的地区会自动切换到3G/2G网络的哦。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
你同事在旁边用4G -> 排除没4G信号；
手机、卡都开了4G，但只能用2G网络，表明4G网络没注册上。
可能：1. 水货手机，频段不对，所以注册不上？
2. 你无限流量套餐，用完4G限额了？
3.最糟，手机射频模块坏了，4G用不了。
在你的地区，要么是当地没有4G网络信号覆盖，要么是你的手机和手机卡不匹配，要么就是手机卡没有升级4G卡。可以咨询你的手机卡运营商。
你那肯定没在4G网络覆盖区域
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