您好，车主在碰到被高空坠物砸坏车辆的情况下，必须在48小时内向保险公司及警方报案，如果可以找到责任方（就是高空坠物的所有方或者管理方），则由责任方进行赔偿。如果责任方，就是小区的户主有投保高空坠物责任险的话，则由高空坠物责任险负责赔偿，没有的话，则需要自掏腰包。
如果找不到责任方，才由车辆保险公司来处理。保险公司会派人到现场进行“定损”，主要检查车辆受损原因是否属实、损失的部分是否在可保范围内，最后与修理厂确定修理价格。一般车主一定要购买车损险才能进行“高空坠物”索赔，赔偿损失金额为70%。而且中民保险网提醒您，车损险不包括对车辆玻璃单独损坏的赔偿。
希望以上回答您能满意。
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