先排除自己网卡和网线的问题，应该是从路由器开始。是不是ADSL的用户啊？接的是多少M的宽带，是不是通过楼下的拨号上的网，路由有没有配置正确；
因为有时候电信和其他的通信公司的网络网速可能时好时断，用户多的话有时候别人下载或做其他的，你的就卡了，ping不通网是网络还是网关，楼下那家的机器开机上网后你的就好像能上，那么有可能是路由没有配置吧。他的可能是拨号后才上的，所以上了网后路由记录了就有缓存了，你就可以在他下的时候继续上了。
解决问题：叫他配置路由或告诉你拨号的用户名和密码。
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