估计你可能重做了系统！点开始—设置-控制面板-高清晰音频配置-音频界面，在音频界面的右上边有一个像x或像扳手的图标（设置）点它在“当插入设备时，开启自动弹出对话框）前面打对号，然后在机箱的后面又3个插孔分别是粉红色（麦克风插孔）绿色（耳机插孔）和蓝色（音箱插孔）分别对应一一插入然后再音频界面上有相应提示点OK即可，看看我的方法能否帮你解决！别忘了给我加分哦！
你去控制面板--添加硬件--添加新硬件--声音和游戏鼠标 里 选标准音频设备，后边的选音频解码，安装一下试试看看那里还是不是白的~~
你这样问，别人很难回答，我估计是你的视频格式与你的播放式的问题，就是说你播放的格式用你的播放器只能放图像，不能放声音
这个时候有可能是最基本的问题了，你用的是什么播放器，有没有邦风之类的，把声音调出来
换个播放器或打开音量控制看有没打钩静音的。
肯定是播放器的问题，我也遇到过。
先删除播放器，然后重新启动电脑。在安装，最好换个版本。
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